KITAINDONESIASATU.COM – Ketua Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi 2025, Muchlis M Hanafi, memastikan bahwa skema layanan satu kloter satu syarikah tidak mengurangi kualitas layanan jemaah.
Layanan satu kloter ini telah berjalan sejak tahun 2022 dan sekarang ini dijalankan secara penuh di Makkah. “Ini adalah kebijakan resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, dan berlaku seluruh negara pengirim jemaah, termasuk Indonesia,’’ujar Muchlis dikutip dari kanal YouTube resmi Kementerian Agama (Kemenag), Selasa, 13 Mei 2025.
Lanjut dia, bahwa pada tahun ini pelayanan haji tidak lagi diberikan kepada petugas Indonesia, namun dialihkan sepenuhnya kepada delapan syarikah, yakni perusahaan penyedian layanan haji yang ditunjuk pemerintah Arab Saudi.
Kendati begitu, dengan diterapkannya satu satu kloter, satu syarikah, tidak mengurangi layanan jemaah. “Hal ini sekali lagi tidak mengurangi layanan jemaah, baik aspek kualitas maupun kuantitas,’’ tuturnya.
Adapun layanan berbasis syarikah di Makkah ini bertujuan untuk memastikan jemaah dilayani secara optimal saat puncak haji di Armuzna. Baik layanan transportasinya, terkait dengan konsumsinya selama di masyair, kemudian tendanya, kemudian pergeseran jemaah dari satu titik ke titik lainnya.
Selama di Makkah, jemaah dikelompokan berdasarkan syarikah, dan pada fase kepulangan akan kembali dikelompokkan pada kloternya. (*)
