KITAINDONESIASATU.COM – Legislator DKI Jakarta, August Hamonangan, memberikan dukungan kepada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Jaya (PAM Jaya) yang berhasil menurunkan tingkat kebocoran air atau Non-Revenue Water (NRW) hingga berada di bawah angka 46 persen.
Meskipun capaian tersebut patut diapresiasi, August mengingatkan bahwa peningkatan kualitas layanan air untuk konsumen harus tetap menjadi prioritas utama.
Sebagai anggota Komisi C DPRD DKI Jakarta, August melihat bahwa berbagai langkah yang diambil oleh PAM Jaya dalam merespons keluhan masyarakat telah menunjukkan hasil positif.
“Kami selalu memantau setiap pengaduan masyarakat, baik itu terkait aliran air yang lambat, kebocoran, maupun tekanan air yang tidak stabil. Semua keluhan tersebut langsung kami sampaikan kepada PAM Jaya,” kata August dalam keterangannya di Jakarta pada Kamis (9/1/2025).
August menjelaskan bahwa PAM Jaya telah merespons dengan baik setiap laporan yang masuk. Tim teknis PAM Jaya turun ke lapangan untuk menangani kendala yang ada, dan jika penanganan awal belum maksimal, selalu ada bantuan lanjutan untuk memastikan perbaikan jaringan selesai dengan baik.
Namun, August menegaskan bahwa meskipun pencapaian PAM Jaya sudah menunjukkan hasil yang cukup baik, upaya untuk mempertahankan kepuasan konsumen harus tetap dijaga.
“Walaupun berbagai program sudah dilaksanakan oleh PAM Jaya, jangan sampai berpuas diri. Yang paling penting adalah memastikan kepuasan konsumen. Tanpa itu, semua usaha akan sia-sia,” tambahnya.
Legislator ini juga mengapresiasi upaya keras yang telah dilakukan oleh PAM Jaya untuk menjaga pasokan air bersih bagi warga Jakarta, baik melalui perbaikan jaringan distribusi maupun melalui berbagai program peningkatan efisiensi.
“Dengan segala upaya yang dilakukan, PAM Jaya harus memastikan bahwa warga Jakarta merasa dilayani dengan baik dan kebutuhan air bersih tetap terjaga,” kata August.
