KITAINDONESIASATU.COM – Apple menghadapi sorotan setelah sejumlah pengguna melaporkan kerusakan layar bagian dalam iPhone Duo, ponsel lipat pertama perusahaan tersebut.
Keluhan muncul beberapa hari setelah perangkat mulai dijual pada 23 Oktober 2026, dengan laporan berupa retakan dan garis terang horizontal di sekitar lipatan layar.
Mengutip laporan CNBC pada 26 Oktober 2026, Apple mengakui adanya masalah pada layar bagian dalam yang memengaruhi sejumlah kecil unit.
Perusahaan mengarahkan pengguna yang mengalami gangguan untuk menghubungi AppleCare guna memperoleh penggantian perangkat.
Masalah ini menjadi perhatian karena iPhone Duo dipasarkan mulai 1.999 dolar AS. Kerusakan pada perangkat premium tersebut berpotensi memengaruhi kepercayaan konsumen terhadap daya tahan teknologi layar lipat Apple.
Penyebab Kerusakan Layar iPhone Duo Masih Diselidiki
Laporan kerusakan beredar melalui media sosial dan forum daring setelah perangkat mulai diterima pembeli. Sejumlah unggahan memperlihatkan garis terang yang muncul dari area engsel, tempat layar dilipat ketika ponsel ditutup.
Perusahaan belum mengungkap penyebab pasti kerusakan maupun jumlah perangkat yang terdampak. Karena itu, belum dapat dipastikan apakah masalah berasal dari desain engsel, komponen layar, proses produksi, atau faktor lainnya.
Perusahaan perbaikan perangkat iFixit turut menganalisis kemungkinan penyebab melalui simulasi desain engsel.
Analisis tersebut menunjukkan adanya potensi titik tekanan di dekat jalur kabel layar dan struktur penyangga bagian tengah. Namun, temuan itu belum menjadi konfirmasi resmi mengenai sumber kerusakan.
Biaya perbaikan layar bagian dalam iPhone Duo di luar masa garansi dilaporkan mencapai 999 dolar AS. Nilai tersebut memperbesar perhatian terhadap kebijakan layanan purnajual, terutama bagi pengguna yang membeli perangkat dengan harga tinggi.
