Langkah penggantian unit dapat membantu Apple menangani keluhan awal konsumen. Meski demikian, perusahaan masih perlu memberikan kejelasan mengenai cakupan masalah dan penyebab teknisnya.
Kasus ini juga menjadi ujian bagi pasar ponsel lipat yang selama bertahun-tahun menghadapi tantangan daya tahan layar.
Keberhasilan iPhone Duo tidak hanya bergantung pada inovasi desain, tetapi juga konsistensi kualitas dan kepercayaan pengguna dalam jangka panjang.(*)
