KITAINDONESIASATU.COM, BOGOR- Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bogor merayakan hari jadinya yang ke-5 dengan pencapaian baru yang membanggakan. Jumlah layanan publik yang tersedia di MPP meningkat dari 145 menjadi 187 layanan.
Peningkatan tersebut diharapkan mampu mendongkrak kualitas pelayanan bagi warga Kota Bogor.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Bogor, Syarifah Sofiah Dwikorawati, dalam sambutannya di acara syukuran HUT MPP Kota Bogor ke-5 yang digelar di kantor MPP, Lippo Plaza Kebun Raya, Jalan Pajajaran, Kelurahan Babakan, Kecamatan Bogor Tengah, pada Senin 26 Agustus 2024, menyampaikan kebanggaannya atas capaian MPP ini.
“Sejak diresmikan pada 26 Agustus 2019, MPP Kota Bogor telah menjadi yang pertama di Jawa Barat dan menjadi model bagi banyak daerah lain di Indonesia. MPP kita tidak hanya menjadi kebanggaan kota, tetapi juga inspirasi bagi terbentuknya MPP di daerah lain,” kata Syarifah Sofiah.
Ia menambahkan bahwa dalam lima tahun terakhir, MPP Kota Bogor telah dikunjungi oleh berbagai kabupaten/kota di Indonesia, yang menjadikannya sebagai contoh pelayanan publik yang efektif.
“Dengan bertambahnya usia, MPP Kota Bogor diharapkan dapat terus berinovasi, tidak hanya dalam hal rutinitas, tetapi juga dalam hal mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang sudah diterapkan adalah layanan perizinan elektronik yang semakin fleksibel,” jelasnya.
Syarifah juga menyoroti pentingnya pengembangan layanan berbasis elektronik yang dapat menjangkau masyarakat lebih luas, terutama bagi mereka yang tidak dapat datang langsung ke MPP.
“Kini, MPP Kota Bogor telah menyediakan 187 jenis layanan, meningkat dari 145 layanan awal. Setiap hari, sekitar 100 orang memanfaatkan berbagai layanan di sini. Ini adalah bukti nyata bahwa kehadiran MPP sangat dibutuhkan oleh masyarakat,” tambahnya.
