KITAINDONESIASATU.COM – BPJS Kesehatan menghadirkan inovasi baru yang memudahkan peserta mengurus administrasi tanpa harus datang ke kantor.
Layanan bernama PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) ini dapat diakses selama 24 jam penuh.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kendari, Hernawan Priyastomo, menjelaskan bahwa melalui PANDAWA, peserta bisa melakukan berbagai transaksi kapan saja dan di mana saja hanya dengan menggunakan ponsel.
Layanan ini mencakup:
-Pengaktifan kembali kepesertaan yang non-aktif
-Penambahan anggota keluarga
-Perubahan data diri (nama, alamat, nomor kontak, dll)
“PANDAWA 24 jam menjadi solusi bagi masyarakat yang sibuk bekerja, berada di luar kota, atau kesulitan mengakses kantor BPJS pada jam kerja,” ujar Hernawan Priyastomo sebagaimana dikutip dari beberapa sumber, Selasa 21 April 2026.
