KITAINDONESIASATU.COM – Singapore Airlines menjadi sorotan setelah desain kursi Business Class terbarunya menuai berbagai kritik dari masyarakat.
Kursi yang dirancang untuk memberikan pengalaman penerbangan premium tersebut justru dianggap memiliki tampilan yang kurang mewah. Bahkan, pilihan warna pada interiornya dinilai menyerupai kursi bus hingga kursi ruang praktik dokter gigi.
Menanggapi berbagai komentar tersebut, Singapore Airlines menyatakan terbuka terhadap masukan pelanggan.
Maskapai asal Singapura ini juga mempertimbangkan kemungkinan melakukan perubahan terhadap desain kursi, khususnya pada bagian warna yang menjadi perhatian publik.
Desain Baru Singapore Airlines dan Respons terhadap Kritik
CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong, menyampaikan bahwa pihak perusahaan akan mengevaluasi berbagai tanggapan mengenai tampilan Business Class terbaru. Pernyataan tersebut disampaikan dalam pertemuan bersama karyawan pada Rabu, 11 November 2026.
Meskipun mendapatkan kritik, Singapore Airlines tetap optimistis bahwa produk kabin terbarunya akan disukai pelanggan.
Perusahaan menilai pengalaman menggunakan kursi secara langsung dapat memberikan kesan berbeda dibandingkan hanya melihat tampilannya melalui gambar.
Kursi Business Class generasi terbaru ini merupakan bagian dari investasi besar perusahaan untuk meningkatkan kualitas perjalanan penumpang.
Dalam pengembangannya, Singapore Airlines bekerja sama dengan BMW Designworks, produsen desain asal Jerman.
Konsep kursi tersebut mengutamakan kenyamanan dan privasi selama penerbangan jarak jauh. Desainnya dilengkapi dinding lebih tinggi serta pintu geser yang memberikan ruang pribadi lebih luas bagi penumpang.
