KITAINDONESIASATU.COM – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa membuka layanan aduan publik bernama Lapor Pak Purbaya. Setelah dibuka, banyak keluhan masuk yang menyorot praktik kerja pejabat di Bea Cukai, sehingga Purbaya langsung menegur pegawai yang dianggap tidak profesional.
Melalui nomor WhatsApp 0822-4040-6600, Purbaya membacakan sejumlah pengaduan warga terhadap Bea Cukai, termasuk laporan tentang pegawai yang kepergok nongkrong di cafe seharian padahal mengenakan seragam dinas dan masih dalam jam kerja.
“Bea Cukai sangat meresahkan. Bea Cukai lagi lu, gimana si lu,” kata Purbaya dikutip pada Jumat, 17 Oktober 2025.
Keluhan lain menyangkut lamanya proses pemeriksaan barang impor yang mencapai lebih dari satu bulan, serta denda yang dianggap merugikan pelapor dengan alasan yang tidak masuk akal. Seorang pelapor menyatakan bahwa ia tidak melakukan under invoicing dan telah mengimpor barang serupa selama bertahun-tahun, namun diminta bukti-bukti yang sebenarnya sudah diserahkan.
“Padahal saya tidak under invoicing dan telah melakukan impor barang serupa bertahun-tahun. Ketika diminta alasan, alasannya tidak masuk akal. Misal, meminta bukti negosiasi, padahal bukti-bukti itu sudah disediakan dengan lengkap,” ujarnya.
Menanggapi aduan-aduan itu, Purbaya menyatakan akan menelusuri kinerja jajaran Bea Cukai secara menyeluruh dari bawah hingga atas. Ia juga meminta agar pegawai Bea Cukai dan Ditjen Pajak tidak ikut mengakses atau menyortir pengaduan di grup sehingga informasi tetap terjaga.
“Jadi nanti WA Group itu nggak ada orang Bea Cukai atau Pajak yang bisa akses ya. Kalau ketahuan lu awas lu,” pungkasnya. (*)
