KITAINDONESIASATU.COM – Setelah bergabung dengan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), SMARTFREN langsung tancap gas dengan strategi baru. Operator ini bukan hanya memperluas cakupan jaringan hingga ke pelosok tanah air, tetapi juga menghadirkan produk unggulan Internet UNLIMITED worry-free dan berbagai program loyalitas digital yang siap memanjakan pelanggan.
Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, mengatakan bahwa langkah ini selaras dengan tagline XLSMART, “Bersama, Melaju Tanpa Batas”. Menurutnya, merger membuka jalan untuk menghadirkan layanan yang lebih merata, kompetitif, dan stabil di lebih banyak kota.
Kini, layanan SMARTFREN sudah menjangkau wilayah baru yang sebelumnya belum tersentuh, mulai dari Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.
“Dengan integrasi infrastruktur bersama XL, jutaan masyarakat di berbagai daerah bisa menikmati konektivitas yang lebih luas dan andal,’’ ujar Sukaca Purwokardjono, Rabu, 17 September 2025.
Selain jaringan, produk UNLIMITED jadi bintang utama. Paket internet tanpa khawatir kuota habis ini disiapkan untuk jadi favorit pelanggan, lengkap dengan bonus gratis telepon ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS. Tak ketinggalan, ada juga paket Nonstop serta beragam pilihan kuota fleksibel.
Dari sisi layanan digital, SMARTFREN juga menghadirkan SARAH, chatbot AI yang siap melayani pelanggan 24 jam, serta aplikasi mySF dengan fitur pembayaran instan, reward poin, hingga konten eksklusif. SMARTFREN bahkan aktif membangun kedekatan emosional dengan pelanggan lewat event Fun Run di 35 kota dan konser budaya Malam 100 Cinta.
Dengan lebih dari 82,6 juta pelanggan dan 209 ribu BTS hingga kuartal II 2025, XLSMART menegaskan posisinya sebagai salah satu pemain besar telekomunikasi Indonesia. Infrastruktur kuat ini menjadi kunci menghadirkan layanan internet cepat, stabil, dan terjangkau untuk seluruh masyarakat. (*)
