Video Veronica pertama kali menarik perhatian para peneliti karena memperlihatkan tindakan yang konsisten dan terarah.
Ia menggunakan tongkat untuk membersihkan bagian tubuh yang sulit dijangkau, sebuah perilaku yang sebelumnya jarang dikaitkan dengan sapi.
Untuk memastikan bahwa perilaku tersebut bukan kebetulan, tim peneliti melakukan observasi langsung.
Mereka mendokumentasikan bagaimana Veronica menggunakan berbagai alat, terutama sikat, secara spesifik untuk bagian tubuh tertentu seperti punggung, pantat, dan ambing.
Hasil pengamatan menunjukkan bahwa Veronica mampu menyesuaikan tekanan dan jenis alat sesuai kebutuhan.
Ujung sikat yang kasar dipakai untuk area tubuh yang lebih kuat, sedangkan bagian halus digunakan pada area sensitif. Pola ini mencerminkan kemampuan perencanaan dan kontrol motorik yang baik.
