KITAINDONESIASATU.COM – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 3 Cirebon memastikan pengembalian dana penuh bagi pelanggan yang terdampak gangguan perjalanan akibat anjloknya KA Bangunkarta di Stasiun Bumiayu, Brebes, Jawa Tengah.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pembatalan tiket selama periode 6 hingga 7 April 2026.
Manajemen mencatat ratusan tiket telah dibatalkan sebagai dampak dari insiden tersebut.
Selain pengembalian dana secara penuh, perusahaan juga memberikan kompensasi tambahan bagi penumpang yang mengalami keterlambatan signifikan sebagai bentuk tanggung jawab layanan.
Perjalanan Terganggu dan Jalur Dialihkan
Gangguan operasional akibat kejadian ini menyebabkan sejumlah perjalanan kereta api dibatalkan, sementara puluhan perjalanan lainnya harus dialihkan melalui jalur alternatif.
Kondisi tersebut sempat memicu antrean panjang dalam proses pengajuan pengembalian dana di sejumlah stasiun.
Untuk penanganan di lapangan, KAI mengerahkan tim teknis dan manajemen guna melakukan evakuasi rangkaian kereta serta perbaikan jalur rel.
Proses tersebut berlangsung selama lebih dari 10 jam hingga jalur di emplasemen Bumiayu kembali dapat dilalui.
Saat ini, operasional kereta api sudah kembali berjalan, namun masih diberlakukan pembatasan kecepatan sebagai langkah antisipasi keselamatan.
KAI menyatakan kecepatan perjalanan akan ditingkatkan secara bertahap hingga kembali normal seiring dengan pemulihan kondisi jalur.(*)
