Setelah episode terakhir tayang, netizen mendesak stasiun televisi MBC, sutradara Park Sang Woo, produser eksekutif Kwon Sung Chang, dan penulis Kim Ji Woon untuk meminta maaf atas perubahan alur cerita yang kontroversial. Sebelumnya, drama ini juga pernah menuai kritik terkait penggunaan bahasa isyarat.
Hingga saat ini, pihak MBC maupun tim produksi belum memberikan pernyataan resmi mengenai kontroversi tersebut.
Padahal, When the Phone Rings awalnya diprediksi menjadi salah satu drama Korea terbaik pada 2024, namun berakhir dengan kekecewaan sebagian penonton.
