KAI terus berkomitmen menyediakan tiket secara transparan dengan kebijakan one seat one passenger dan boarding system yang mewajibkan data penumpang sesuai dengan tiket dan kartu identitas. Petugas juga akan memeriksa kecocokan tiket dan kartu identitas saat boarding.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun, atau melalui Contact Center KAI di telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin dengan perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,” tutup Aida. (dimas/aps)
