KITAINDONESIASATU – Berikut ini cara ajukan refund pengembalian Dana untuk kegagalan pemasangan e-materai untuk pendaftaran CPNS 2024.
Situs meterai-elektronik.com untuk pembelian e-meterai atau meterai elektronik dalam pendaftaran CPNS 2024, sejak Kamis (5/9/2024) sudah kembali bisa diakses.
Sebelumnya, situs resmi Peruri tersebut sempat mengalami gangguan sejak Selasa 3 Agustus 2024, di mana situs tersebut tidak dapat diakses.
Selain itu, beberapa mitra penjualan seperti skillacademy.com, emeterai.posfin.id, dan e-meterai.live juga kehabisan stok.
BACA JUGA : Berapa Harga E-Materai 10.000? Cek Harganya
Bahkan, beberapa kantor pos yang menjual meterai secara langsung juga melaporkan adanya gangguan layanan dan stok yang habis.
Tips Mengatasi Gagalnya Pembubuhan E-Meterai
DJP Kemenkeu memberikan solusi bagi pelamar yang mengalami kendala saat pembubuhan e-meterai pada dokumen elektronik.
[ruby_related heading=”Baca Juga” total=5 layout=1 offset=5]
Solusi ini hanya berlaku untuk pelamar CPNS yang sudah memiliki kuota e-meterai tetapi gagal dalam proses pemasangannya.
Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan Masyarakat DJP, Dwi Ast, pada Rabu (4/9/2024) menyampaikan cara refund kuota e-meterai bagi yang mengalami kegagalan.
Cara Ajukan Refund e-Materai untuk Pendaftaran CPNS 2024
Pelamar bisa menghubungi kanal pengaduan yang disediakan oleh Peruri, seperti WhatsApp di +628119809600 atau email ke cs.digital@peruri.co.id.
Berikut langkah-langkahnya:
1. Periksa Dokumen
Cek kembali dokumen yang gagal dipasang e-meterai melalui riwayat pembubuhan, di mana semua riwayat pembubuhan akan muncul.
2. Periksa Status Pembubuhan
Jika statusnya “Berhasil”, artinya pembubuhan sudah sukses. Jika statusnya “Refund”, lanjutkan dengan membuat laporan untuk pengembalian kuota.
3. Tangkap Layar Riwayat
Jika statusnya “Refund”, lakukan tangkapan layar dari riwayat tersebut untuk digunakan sebagai bukti laporan pengembalian kuota.
4. Hubungi Petugas Melalui WhatsApp
Pelamar dapat menghubungi nomor WhatsApp yang tersedia di portal e-meterai jika mengalami masalah.
5. Ikuti Arahan Petugas
Petugas akan memberikan arahan untuk mengisi data yang diperlukan untuk pengembalian kuota.
6. Periksa Kembali Kuota
Setelah proses pengembalian selesai, cek ulang kuota dengan login kembali ke akun e-meterai.
Link Informasi
Masyarakat yang ingin mengajukan refund dapat melihat informasi lebih lanjut di link Instagram berikut:
https://www.instagram.com/p/C_dBNmbhdSL/?igsh=OXB0d2NkbTM4Zzdl
Sebagai tambahan, e-meterai merupakan produk bea meterai elektronik yang diterbitkan oleh DJP Kemenkeu untuk digunakan pada dokumen elektronik.
