KITAINDONESIASATU.COM – iPhone Duo mulai menghadapi keluhan pengguna hanya sehari setelah peluncuran global pada Jumat (23/10/2026).
Sejumlah pemilik ponsel layar lipat tersebut melaporkan masalah pada layar utama, berupa garis gelap di sepanjang engsel dan garis putih terang di sisi kanan layar yang menyerupai efek cahaya lightsaber.
Keluhan tersebut muncul melalui sejumlah unggahan di forum Reddit. Beberapa pengguna memperlihatkan foto perangkat dengan gejala serupa, meskipun hingga kini belum diketahui jumlah unit yang terdampak maupun penyebab pasti kerusakannya.
Salah satu pengguna yang mengalami masalah itu adalah pemilik akun Reddit u/Midnight_Slump di Australia.
Ia melaporkan kerusakan terjadi ketika perangkat baru digunakan sekitar enam jam setelah diambil dari toko. Selama periode tersebut, ponsel disebut telah dibuka kurang dari 20 kali.
Apple Ganti iPhone Duo Rusak, Penyebab Masih Diselidiki
Menurut pengakuan pengguna tersebut, masalah muncul ketika ia sedang memperlihatkan perangkat kepada temannya. Ia merasakan sesuatu pada bagian engsel internal, kemudian mendengar suara retakan saat layar dibuka.
Setelah kejadian itu, layar utama mengalami kerusakan tepat di sepanjang area engsel.
Pengguna tersebut juga menyatakan tidak melihat tanda kerusakan pada permukaan layar bagian dalam maupun engsel eksternal yang dapat menunjukkan adanya benda terjepit. Ia kemudian membawa perangkatnya ke Apple Store terdekat untuk mendapatkan penanganan.
Pihak toko dilaporkan meminta maaf dan mengganti perangkat yang rusak dengan unit baru. Langkah tersebut memberi solusi langsung bagi konsumen terdampak, tetapi belum menjawab penyebab kerusakan pada layar lipat iPhone Duo.
Sementara itu, forum iPhone Duo di Reddit juga menerima unggahan lain yang memperlihatkan masalah serupa. Sejumlah foto bahkan diduga menunjukkan unit demonstrasi perangkat di China.
